ブシロードファイターズナビゲーター紹介サイト - FAQ


FAQ

  • 「新規登録はこちら」から利用規約を確認し、メールアドレスの認証画面にてメールアドレスを入力し、「認証コードを発行」を押しましたが、メールが届きません。
  • 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。また「@bushi-navi.com」ドメインからのメール受信を許可しているかお使いの端末でご確認下さい。


 

  • ブシロード応募フォーム」と「ブシナビ」のログインに必要なアカウントは同じですか?
  • いいえ、違います。「ブシロード応募フォーム」とは異なるサービスとなりますので、「ブシナビ」をご利用される場合はブシナビのログイン画面に表示の「新規登録はこちら」から会員登録をお願いします。



  • プロフィール入力で他の人に公開される情報はありますか?
  • ハンドルネームのみ対戦組み合わせ・対戦履歴・順位表で公開される情報となります。



  • 郵便番号や電話番号の入力にハイフンは必要ですか?
  • いいえ必要ありません。ハイフン無しで半角数字のみで入力してください。



  • ハンドルネームの変更ができません。
  • いずれかの大会に申し込んだ後はプロフィール変更は行えません。



  • 「イベント検索」の詳細検索(虫眼鏡マーク)の「ゲームタイトル・対戦フォーマットで探す」から対戦フォーマットを選択できません。
  • 複数のゲームタイトルを選択していると表示されませんので、希望のタイトルを1つに選び直してください。



  • 「イベント検索」の詳細検索(虫眼鏡マーク)の「イベントシリーズ名で探す」からイベントシリーズ選択が行えません。
  • 複数のゲームタイトルを選択していると表示されませんので、希望のタイトルを1つに選び直してください。



  • 「イベント検索」の詳細検索(虫眼鏡マーク)で現在地からの検索ができません。
  • スマートフォンの設定で位置情報が許可されているかご確認いただき再度お試しください。



  • イベントの「参加申し込み」の際に表示されているチェックボックスは何ですか?
  • 参加したい大会にチェックして、画面下の「チェックを入れた大会にまとめて申し込む」を押すことで同時に申し込めます。



  • イベントへの申し込み完了後、申し込みに当選したのかわかりません。
  • 当選の際は、マイイベント一覧画面に表示されている該当の大会に「当選」と表示されます。当日抽選の場合、抽選が行われるまでは、「応募済み」となります。更新されていない場合がございますので、画面下メニューのマイイベントを押して再度画面を表示し直してください。



  • マイイベント詳細画面のアンケート入力が押せません。
  • 「当選」または「キャンセル待ち」のステータスでないと入力できません。申し込み済みの大会が「当日抽選」の場合は、大会当日にイベント運営者が抽選の確定をした後に、「当選」または「キャンセル待ち」の場合にアンケートの入力が出来る様になります。



  • マイイベント詳細画面で位置情報チェックインの表示がありません。
  • イベント運営者(公認店様)が位置情報によるチェックインを許可していない場合は表示されません。



  • 位置情報のチェックインに失敗してしまいます。
  • スマートフォンの設定で位置情報が許可されているかご確認いただき再度お試しください。
    Android端末をお使いの場合は、下記設定をご確認ください。

    【Android OS 10以上の場合】
     設定画面より 「位置情報」及び「Google 位置情報の精度」をONに設定してください。

    【Android OS 10未満の場合】
     設定画面より 「位置情報」をONに設定し、「モード」を「高精度」に設定してください。

    ※お使いのAndroidの機種やOSのバージョンにより設定が異なる場合がございますのでご注意ください。



  • 事前に申し込みを行いましたが、大会当日スマートフォンを持っていない(あるいは使えない)状態です。大会には参加できませんか?
  • 当日のチェックイン時にイベント運営者へブシナビIDをお伝えいただき、イベント運営者(公認店様)の指示に従ってください。



  • 対戦相手が事実と異なる結果報告を行いました。どうすればよいですか?
  • 対戦相手がその場にいましたら両者で、いない場合はそのままイベント運営者(公認店様)へご連絡ください。



  • 対戦相手が対戦結果の承認を行わなかった場合、対戦結果はどうなりますか?
  • イベント運営者(公認店様)側で対戦結果報告状況の確認が出来ますので、そのような場合はイベント運営者側で承認処理を行います。



  • リタイアが受理されたのか確認できますか?
  • 参加中の大会のマイイベント詳細画面のステータス表示が「リタイア済」となっているかご確認ください。



  • ブシナビアプリのダウンロードに必要な空き容量はどれくらい必要ですか?
  • 20MB程度の空き容量が必要となります。



  • ブシナビアプリの表示や動作がおかしく利用できません。
  • お使いのブシナビアプリのバージョンが最新かご確認ください。
    バージョンが古い場合は最新のバージョンにアップデート後に改めてご確認ください。
    アプリのバージョンが最新の場合は、一度アプリを再起動した後に改めてご確認ください。
    これらをお試しの上でも同様の問題が起こる場合は、お手数をお掛け致しますが、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    ブシナビお問い合わせフォーム



  • 退会をするにはどうしたらよいですか?
  • ブシナビにログインした状態でお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    ※その際にお問い合わせフォームの「ブシナビID」の入力欄にお使いのアカウントのブシナビIDが入力されていることをご確認ください。
    退会の手続きには数日かかる場合がございますのでご了承ください。