ブシロードファイターズナビゲーター紹介サイト - FAQ
「新規登録はこちら」から利用規約を確認し、メールアドレスの認証画面にてメールアドレスを入力し、「認証コードを発行」を押しましたが、メールが届きません。
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。また「@bushi-navi.com」ドメインからのメール受信を許可しているかお使いの端末でご確認下さい。
SMS認証コードが届きません。
認証コードが届かない原因については以下が考えられます。キャリアごとで拒否設定の確認方法は異なりますので、それぞれの説明サイトをご確認ください。docomo（iPhone / Android） https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/sms/index.html Softbank（iPhone / Android） https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/ au（iPhone / Android） https://www.au.com/support/faq/detail/78/a00000000178/ https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html
携帯電話を持っていないのでSMS認証できませんがどうしたらよいですか？
ブシナビのお問い合わせよりご連絡ください。 弊社より本人確認を行わせていただきますが、手続きには数日かかる場合がございますのでご了承ください。 ブシナビお問い合わせフォーム
SMSサービスが利用できないSIM契約のためSMS認証ができません。
ブシナビのお問い合わせよりご連絡ください。 弊社より本人確認を行わせていただきますが、手続きには数日かかる場合がございますのでご了承ください。 ブシナビお問い合わせフォーム
海外の携帯電話番号のためSMS認証を送れません。
ブシナビのSMS認証は日本の携帯電話番号のみに限定させていただいています。 特殊な事情によりSMS認証が行えない場合はブシナビ運営事務局へご相談ください。ブシナビお問い合わせフォーム
「ブシロード応募フォーム 」と「ブシナビ」のログインに必要なアカウントは同じですか？
いいえ、違います。「ブシロード応募フォーム 」とは異なるサービスとなりますので、「ブシナビ」をご利用される場合はブシナビのログイン画面に表示の「新規登録はこちら」から会員登録をお願いします。
個人設定の登録情報で他の人に公開される情報はありますか？
ハンドルネームのみ対戦組み合わせ・対戦履歴・順位表で公開される情報となります。
郵便番号や電話番号の入力にハイフンは必要ですか？
いいえ必要ありません。ハイフン無しで半角数字のみで入力してください。
新規会員登録時及び個人設定の登録情報の変更時に、「フリガナに全角カナとスペース以外は使えません。」と表示され先に進めません。
フリガナの入力については、「氏名（フリガナ）」と「ハンドルネーム（フリガナ）」の2か所があります。 どちらもフリガナには全角カナとスペース以外は使えませんので、入力内容をご確認ください。
ハンドルネームの変更ができません。
いずれかの大会に参加中はハンドルネームの変更は行えません。
「イベント検索」のゲームタイトルを複数選択することはできますか？
いいえ。複数のゲームタイトルで検索は行えませんので、選び直して検索してください。
「イベント検索」の都道府県を複数選択することはできますか？
はい。複数選択を行えます。すべてにチェックを入れると全国からの検索となります。
「イベント検索」の「条件から探す」で設定しても現在地からの距離で検索がされません。
スマートフォンの設定で位置情報が許可されているかご確認いただき再度お試しください。※端末や使用環境によって動作しない場合もございますのでご了承ください。
イベントの「参加申し込み」の際に表示されているチェックボックスは何ですか？
参加したい大会にチェックして、画面下の「チェックを入れた大会にまとめて申し込む」を押すことで同時に申し込めます。
イベントへの申し込み完了後、申し込みに当選したのかわかりません。
当選の際は、マイイベント一覧画面に表示されている該当の大会に「当選」と表示されます。抽選の場合、抽選が行われるまでは「応募済み」となります。抽選時刻を過ぎても画面に反映されない場合は、画面下メニューの「マイイベント」を押して再度表示し直してください。
マイイベント詳細画面のアンケート入力が押せません。
「当選」または「キャンセル待ち」のステータスでないと入力できません。参加申込方法が「先着予約」でない場合は、抽選後に「当選」または「キャンセル待ち」の場合にアンケートの入力ができる様になります。
マイイベント詳細画面で位置情報チェックインの表示がありません。
イベント運営者（公認店様）が位置情報によるチェックインを許可していない場合は表示されません。
位置情報のチェックインに失敗してしまいます。
スマートフォンの設定で位置情報が許可されているかご確認いただき再度お試しください。
事前に申し込みを行いましたが、大会当日スマートフォンを持っていない（あるいは使えない）状態です。大会には参加できませんか？
ブシナビの機能としては、イベント運営者（公認店様）の手動操作により、スマートフォンを持っていない（あるいは使えない）状態でも参加可能です。 当日のチェックイン時にイベント運営者へブシナビIDをお伝えいただき、イベント運営者の指示に従ってください。
対戦相手が事実と異なる結果報告を行いました。どうすればよいですか？
対戦相手がその場にいましたら両者で、いない場合はそのままイベント運営者（公認店様）へご連絡ください。
対戦相手が対戦結果の承認を行わなかった場合、対戦結果はどうなりますか？
イベント運営者(公認店様)側で対戦結果報告状況の確認が出来ますので、そのような場合はイベント運営者側で承認処理を行います。
リタイアが受理されたのか確認できますか？
参加中の大会のマイイベント詳細画面のステータス表示が「リタイア済」となっているかご確認ください。
アップデートが行えません。
「ブシナビ」アプリ内に表示される更新ボタンではなく、ストアの検索機能から「ブシナビ」で検索していただけますと、
ブシナビアプリのダウンロードに必要な空き容量はどれくらい必要ですか？
20MB程度の空き容量が必要となります。
ブシナビアプリの表示や動作がおかしく利用できません。
お使いのブシナビアプリのバージョンが最新かご確認ください。 ブシナビお問い合わせフォーム
退会をするにはどうしたらよいですか？
個人設定の最下部「退会はこちら」から退会手続きを進めてください。
日本国外に住んでいますが日本の大会に参加できますか？
日本国外に在住で、日本国内のブシロードTCGの大会に参加をご希望の方は事前に、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム
I live outside of Japan, can I participate in tournaments in Japan?
For overseas players traveling to Japan and willing to join a local Bushiroad TCG tournament, please contact us in advance via the Inquiry Form below.Inquiry Form
我不住在日本，也可以参加日本的比赛吗？
居住在日本境外的玩家如果想参加日本境内的Bushiroad TCG比赛，请于赛前尽早通过以下客服平台联系我们。客服平台
我不住在日本，也可以參加日本的比賽嗎？
日本境外玩家如欲參加日本國內的 Bushiroad TCG 比賽，請您在比賽前盡早透過以下客服平台與我們聯絡。客服平台
일본 국외 거주자는 일본 대회에 참가할 수 없나요?
일본에 방문해서 현지 부시로드 TCG 대회에 참가하시려는 외국인의 경우, 아래의 신청 폼을 통해 문의하시면 부시나비 일본판 신청을 도와드리겠습니다.폼을
